Лицензионное соглашение с конечным пользователем
1. Стороны, предмет и назначение
Настоящее соглашение заключается между [наименование правообладателя] (далее — Правообладатель) и лицом, использующим программу (далее — Пользователь).
Предмет соглашения — предоставление Пользователю права использования программы для ЭВМ, распространяемой Правообладателем (далее — Программа), в объёме и на условиях, установленных настоящим соглашением.
Программа предназначена исключительно для использования в профессиональной, предпринимательской или иной коммерческой деятельности. Программа предназначена для выполнения инженерных и проектных задач и не предназначена для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд. Активируя Программу, Пользователь подтверждает, что приобретает и использует её в профессиональной деятельности.
Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю. Программа не продаётся, а предоставляется в пользование на условиях простой неисключительной лицензии.
2. Предоставляемые права
Правообладатель предоставляет Пользователю право использовать Программу по её прямому назначению на количестве рабочих мест, указанном при приобретении лицензии, в течение срока действия лицензии.
Одно рабочее место соответствует одному компьютеру. Программа определяет компьютер по техническим признакам оборудования (раздел 5) и не допускает одновременного использования на числе компьютеров, превышающем количество приобретённых мест.
Лицензия может быть срочной (подписка) либо бессрочной. Тип и срок указываются при приобретении. По истечении оплаченного периода подписки предоставляется льготный срок, в течение которого Программа продолжает работать; продолжительность льготного срока указывается в параметрах лицензии.
3. Интеллектуальная собственность
Программа, включая её исходный и объектный код, алгоритмы, интерфейсы, структуру, документацию, наименования и обозначения, является объектом авторского права и охраняется законодательством Республики Казахстан и международными договорами.
Настоящее соглашение не передаёт Пользователю исключительных прав на Программу и не является договором отчуждения исключительного права. Пользователю предоставляется только право использования в объёме раздела 2.
Все права, прямо не предоставленные настоящим соглашением, сохраняются за Правообладателем.
4. Ограничения использования
Пользователь не вправе:
- распространять, продавать, сдавать в аренду, передавать во временное пользование, предоставлять по подписке или иным образом передавать Программу либо ключи активации третьим лицам;
- использовать Программу на числе компьютеров, превышающем количество приобретённых мест, в том числе путём поочерёдного переноса мест с целью обхода этого ограничения;
- изменять, декомпилировать, дизассемблировать Программу, осуществлять её обратную разработку, а также предпринимать иные действия, направленные на получение исходного кода;
- обходить, отключать или подменять механизмы проверки лицензии, привязки к оборудованию и связи с сервером активации, в том числе путём подмены технических идентификаторов оборудования или системного времени;
- удалять или изменять сведения о правообладателе и об авторских правах;
- использовать Программу для деятельности, запрещённой законодательством.
Нарушение любого из указанных ограничений влечёт приостановление или прекращение действия лицензии (раздел 10).
5. Активация, привязка к оборудованию и обработка данных
Для работы Программы требуется активация с использованием ключа активации, выданного Правообладателем. Активация возможна только после подтверждения согласия с настоящим соглашением отметкой в окне активации.
При активации и в ходе работы Программа передаёт на сервер активации сведения, необходимые для привязки рабочего места к компьютеру, соблюдения количества приобретённых мест и оказания технической поддержки. Состав передаваемых сведений, цели и сроки их обработки описаны в Политике обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения.
Идентификация компьютера выполняется по нескольким независимым признакам оборудования и операционной системы. Значения этих признаков передаются и хранятся в необратимо преобразованном виде и не позволяют восстановить исходные данные. Замена части комплектующих не приводит к потере права использования: место сохраняется, если достаточная часть признаков совпадает.
Правообладатель вправе изменять состав признаков и алгоритм привязки к оборудованию без раскрытия принципов их работы, при условии что это не сокращает количество приобретённых рабочих мест и не прекращает право использования Программы.
Технический журнал. Программа ведёт технический журнал проверки лицензии — записи о запусках и о причинах, по которым запуск не состоялся. Журнал передаётся Правообладателю в двух случаях: если запуск не состоялся, либо если Пользователь сам нажал в программе «Отправить журнал в поддержку». При обычном запуске журнал не передаётся. Журнал используется исключительно для установления причины неисправности. Журнал работы Программы с документами Пользователя не передаётся и остаётся на его компьютере.
6. Связь с сервером активации и обстоятельства непреодолимой силы
Для работы Программы требуется периодическая связь с сервером активации. Если связь отсутствует дольше установленного срока, Программа прекращает запускаться до восстановления связи. О приближении этого срока Программа предупреждает заранее. Восстановление связи автоматически восстанавливает возможность работы; повторная активация при этом не требуется.
Правообладатель предпринимает разумные меры для обеспечения доступности сервера активации, но не гарантирует его бесперебойную работу.
Правообладатель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: сбои и аварии в дата-центрах и сетях связи, компьютерные атаки, в том числе атаки на отказ в обслуживании, действия или бездействие операторов связи и хостинг-провайдеров, ограничения и блокировки со стороны государственных органов, стихийные бедствия, военные действия, а также отсутствие доступа к сети связи на стороне Пользователя.
7. Перенос и освобождение рабочих мест
Пользователь вправе перенести рабочее место на другой компьютер. При отсутствии свободных мест Программа предлагает освободить одно из занятых; компьютер, место которого освобождено, потребует повторной активации.
Частота переноса одного и того же места ограничена. Освобождение места, защищённого аппаратным модулем безопасности, при недоступности такого модуля выполняется Правообладателем по обращению Пользователя.
8. Обновления и техническая поддержка
В период действия лицензии Пользователю предоставляются:
- консультации по работе с Программой — ответы на вопросы о порядке её использования, помощь при активации и переносе рабочих мест;
- устранение выявленных дефектов — случаев, когда Программа работает не так, как описано в документации;
- обновления Программы, выпускаемые в течение оплаченного периода подписки либо в течение срока получения обновлений, указанного в параметрах бессрочной лицензии, — включая обновления, содержащие новые возможности.
В состав поддержки не входят и выполняются по отдельному соглашению:
- доработка Программы под требования Пользователя, включая новые функции, изменение расчётных методик и алгоритмов;
- настройка вывода под стандарт оформления конкретной организации;
- интеграция с другими программами и системами, разработка обменных форматов;
- обучение персонала, выполнение расчётов и проектных работ по заданию Пользователя;
- восстановление данных Пользователя, повреждённых по причинам, не связанным с Программой.
Стоимость и сроки таких работ определяются соглашением сторон в каждом случае отдельно и не входят в стоимость лицензии.
Отнесение обращения к дефекту либо к запросу на доработку определяет Правообладатель. Отсутствие в Программе возможности, не предусмотренной документацией, дефектом не является.
Срок первого ответа на обращение — два рабочих дня с момента его получения. Сроки устранения дефектов не гарантируются и зависят от характера и объёма необходимых работ; Правообладатель принимает разумные меры для их устранения в возможно короткий срок.
Поддержка оказывается по обращениям, направленным по адресу, указанному в разделе 15. Поддержка предоставляется по действующей лицензии; по истечении оплаченного периода подписки предоставление поддержки и обновлений прекращается, при этом право использования установленной версии по бессрочной лицензии сохраняется.
Обновления могут устанавливаться Программой автоматически. Условия настоящего соглашения распространяются на все обновления, если вместе с обновлением не предоставлено иное соглашение.
Правообладатель вправе прекратить поддержку устаревших версий Программы, а также версий, работающих на операционных системах и оборудовании, снятых с поддержки их производителями. Прекращение поддержки версии не прекращает право использования уже установленной версии.
9. Гарантии и ответственность
Программа предоставляется «как есть» (as is). В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Правообладатель отказывается от любых гарантий, прямых или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели, точности результатов и ненарушения прав третьих лиц. Правообладатель не гарантирует, что Программа не содержит ошибок и будет работать без перерывов.
Результаты расчётов, выполненных Программой, подлежат проверке Пользователем. Программа является вспомогательным инструментом и не заменяет квалификацию специалиста и его профессиональное суждение. Ответственность за принятые проектные решения и за соответствие проектной документации требованиям нормативных документов несёт Пользователь.
Правообладатель не несёт ответственности за работоспособность Программы при её использовании совместно с несовместимым программным обеспечением, в модифицированных операционных системах, в виртуальных машинах и средах удалённого доступа, на неподдерживаемом оборудовании, а также при вмешательстве средств защиты информации, ограничивающих работу Программы.
Правообладатель не несёт ответственности за упущенную выгоду, утрату данных и иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Программы, независимо от основания предъявления требований (нарушение договора, причинение вреда или иное). Совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой, уплаченной за лицензию, в максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, за исключением случаев прямого умысла Правообладателя.
10. Приостановление и прекращение действия лицензии
Правообладатель вправе временно приостановить действие лицензии при обоснованных подозрениях в нарушении условий настоящего соглашения, в том числе при признаках использования Программы на числе компьютеров, превышающем приобретённое, при признаках подмены технических идентификаторов оборудования или системного времени, а также при признаках неправомерного получения ключа активации. О приостановлении Правообладатель уведомляет Пользователя доступным способом; при неподтверждении нарушения действие лицензии восстанавливается.
Действие лицензии прекращается:
- по истечении срока, на который она предоставлена;
- при нарушении Пользователем условий раздела 4;
- по соглашению сторон.
Отзыв лицензии применяется при очередном обращении Программы к серверу активации; после его применения запуск Программы становится невозможным. Занятые рабочие места при отзыве не освобождаются, история их использования сохраняется.
11. Порядок возврата уплаченных средств
Программа является объектом авторского права и предоставляется в электронной форме. Лицензия считается предоставленной, а обязательство Правообладателя — исполненным в момент успешной активации ключа активации.
После активации ключа возврат уплаченных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Прекращение действия лицензии вследствие нарушения условий раздела 4 не является основанием для возврата.
12. Конфиденциальность
Сведения, полученные сторонами в ходе исполнения настоящего соглашения и не являющиеся общедоступными, признаются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам без согласия передавшей стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Пользователь обязуется не разглашать третьим лицам ключи активации, а также сведения о технических особенностях работы механизмов защиты Программы, ставшие ему известными.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13. Изменение условий
Правообладатель вправе изменять настоящее соглашение. Действующая редакция размещается на настоящей странице с указанием даты редакции.
Об изменении условий Правообладатель уведомляет Пользователя доступным способом — сообщением при запуске Программы либо по указанным Пользователем контактным данным. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от исполнения соглашения и прекратить использование Программы, уведомив об этом Правообладателя.
Изменения не применяются к уже оплаченному периоду подписки и к уже приобретённым бессрочным лицензиям в части, ухудшающей положение Пользователя.
14. Применимое право и разрешение споров
К настоящему соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.
Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок ответа на претензию — тридцать календарных дней с даты её получения.
При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя (договорная подсудность).
15. Заключительные положения
Признание отдельного положения настоящего соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
Обращения по вопросам лицензирования, поддержки и настоящего соглашения направляются через форму обратной связи на сайте правообладателя. Ответ приходит на контакт, указанный в обращении.